Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Al realizar el proceso de devolución, el cliente deberá informar el motivo de la devolución y el número de pedido a través de nuestros canales de comunicación.
Servicios como: Teléfono +55 11 3230 8886, Whatsapp: +55 11 3230 8886 o contato@7softwares.com en horario de apertura de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.

Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los clientes pueden elegir otro producto del mismo valor sin coste alguno o solicitar una devolución/reembolso, que funciona de la siguiente manera:

Devoluciones/Reembolsos:

Nuestra empresa prioriza la calidad y la satisfacción del cliente. Por respeto y para mantener la credibilidad que hemos forjado con nuestros clientes, hemos creado una política de reembolsos conforme al Código de Protección al Consumidor, garantizando que usted, como cliente, reciba una transacción eficaz, rápida y, sobre todo, satisfactoria. No cobramos comisiones por reembolso. Tiene siete días para cancelar su compra después de recibir el producto.

¿Cómo se procesarán los reembolsos?

Las compras realizadas a través de Paypal se reembolsarán a la misma cuenta que realizó el pago inmediatamente.

Las compras realizadas con tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma cuenta utilizada para el pago y aparecerán en su factura dentro de 3 días hábiles.