Última actualización: 07 de agosto de 2026

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.7softwares.com, así como la compra y el uso de los productos y servicios ofrecidos por 7Softwares.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar un producto o servicio ofrecido por 7Softwares, el usuario declara haber tenido acceso a estos Términos.

Cuando el cliente sea consumidor y posea derechos obligatorios previstos por la legislación de su jurisdicción, estos derechos permanecerán preservados.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El sitio web www.7softwares.com es operado por la empresa responsable de 7Softwares.

La información de identificación de la empresa, incluyendo razón social, número de registro empresarial, dirección y canales oficiales de atención, deberá estar disponible en el sitio web.

El cliente podrá utilizar los canales oficiales disponibles en el sitio web para contactar con la empresa.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

7Softwares podrá ofrecer productos y servicios relacionados con software y tecnología, incluyendo:

• licencias de software;
• productos digitales;
• códigos y claves de activación;
• actualizaciones;
• upgrades;
• servicios digitales;
• otros productos o servicios descritos en las respectivas ofertas.

Cada producto podrá tener condiciones específicas de uso, duración, cantidad de usuarios, dispositivos compatibles, activación y soporte.

Las características relevantes se presentarán en la página del producto correspondiente.

4. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Antes de finalizar la compra, el cliente deberá tener acceso a la información esencial sobre el producto o servicio.

Dependiendo del producto, esta información podrá incluir:

• nombre;
• versión;
• descripción;
• funcionalidades;
• requisitos técnicos;
• compatibilidad;
• interoperabilidad;
• cantidad de usuarios;
• cantidad de dispositivos;
• duración de la licencia;
• método de entrega;
• condiciones de activación;
• precio;
• moneda;
• impuestos;
• condiciones de pago;
• limitaciones de uso;
• condiciones de soporte.

El cliente es responsable de verificar esta información antes de finalizar la compra.

5. LICENCIAS DE SOFTWARE

Cuando el producto adquirido sea una licencia de software, la compra otorga al cliente únicamente los derechos de uso previstos en la licencia correspondiente.

La compra no transfiere la propiedad intelectual del software al cliente.

El cliente deberá respetar las condiciones establecidas por el titular de los derechos, incluyendo, cuando sea aplicable:

• número de usuarios;
• número de dispositivos;
• duración de la licencia;
• territorio;
• finalidad de uso;
• reglas de activación;
• limitaciones de copia;
• limitaciones de transferencia;
• prohibición de compartir sin autorización.

6. SOFTWARE DE TERCEROS

Algunos productos podrán ser desarrollados, publicados o licenciados por terceros.

En estos casos, el uso del software podrá estar sujeto a los términos y condiciones establecidos por el fabricante o titular de los derechos correspondiente.

7Softwares no adquiere, mediante la venta de una licencia, la propiedad intelectual perteneciente al fabricante o desarrollador.

7. MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, software, imágenes y demás derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos titulares.

La referencia a una marca o producto en el sitio web tiene fines informativos y/o comerciales.

La comercialización o divulgación de un producto no significa que 7Softwares sea fabricante, propietaria de la marca, representante exclusiva, distribuidora exclusiva, socia oficial o revendedora oficial del titular correspondiente, salvo cuando dicha condición pueda ser comprobada y esté expresamente indicada.

7Softwares no hará declaraciones de representación o autorización que no puedan ser comprobadas.

8. PRECIOS Y MONEDAS

Los precios se presentarán en la moneda indicada en la oferta correspondiente.

Dependiendo de la ubicación del cliente, podrán aplicarse impuestos, tasas u otros cargos previstos por la legislación local.

Cuando lo exija la legislación aplicable, el precio total debido por el consumidor se presentará antes de finalizar la compra.

Para ventas destinadas a México, se observarán, cuando sean aplicables, los requisitos de información sobre precio y condiciones de pago previstos en la legislación de protección al consumidor.

9. PAGO

Los pagos podrán ser procesados por bancos, operadores de tarjetas y proveedores especializados en pagos.

La aprobación de una transacción podrá depender de la institución financiera o del proveedor de pago utilizado.

7Softwares no será responsable de un rechazo causado exclusivamente por el banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pago.

10. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales podrán estar disponibles por medios electrónicos, incluyendo:

• correo electrónico;
• descarga;
• código de activación;
• clave de licencia;
• enlace;
• cuenta de usuario;
• plataforma digital;
• otro método informado en la oferta.

Cuando la entrega dependa de sistemas de terceros, podrán existir requisitos adicionales de activación.

El cliente deberá proporcionar información correcta para permitir la entrega.

11. PLAZO DE SUMINISTRO

El producto estará disponible dentro del plazo informado en la oferta correspondiente o confirmación de compra.

Cuando no haya un plazo específico, 7Softwares realizará el suministro dentro de un plazo razonable, considerando la naturaleza del producto y las circunstancias de la operación.

En caso de imposibilidad de suministro, se observarán los derechos del consumidor previstos en la legislación aplicable.

12. ACTIVACIÓN

Determinados programas informáticos podrán requerir activación ante el fabricante o desarrollador correspondiente.

La activación podrá depender de:

• conexión a internet;
• cuenta de usuario;
• hardware compatible;
• sistema operativo compatible;
• servidor externo;
• código o clave válida.

El cliente deberá seguir las instrucciones de activación proporcionadas.

13. REQUISITOS TÉCNICOS

El cliente deberá verificar los requisitos técnicos del producto antes de la compra.

7Softwares no será responsable de la incompatibilidad causada exclusivamente por equipos, sistemas o entornos que no cumplan con los requisitos informados.

Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor cuando el problema se derive de información incorrecta, defecto o falta de conformidad atribuible al proveedor.

14. ACTUALIZACIONES

Cuando sea aplicable, el producto podrá recibir actualizaciones, correcciones o nuevas versiones.

La disponibilidad, frecuencia y duración de las actualizaciones podrán depender del fabricante o desarrollador correspondiente.

Cuando la legislación aplicable exija actualizaciones para el mantenimiento de la conformidad del producto o servicio digital, se respetarán los derechos correspondientes del consumidor.

15. SOPORTE

Cuando esté incluido en la oferta, el soporte se prestará de acuerdo con las condiciones indicadas en la página del producto correspondiente.

Salvo que se contrate expresamente, el soporte no incluye:

• mantenimiento del ordenador;
• mantenimiento del sistema operativo;
• configuración de red;
• recuperación de archivos;
• formación;
• desarrollo personalizado;
• soporte a productos de terceros no relacionados con el producto adquirido.

16. DERECHO DEL CONSUMIDOR — ESTADOS UNIDOS

Para consumidores ubicados en los Estados Unidos, podrán ser aplicables leyes federales, estatales y locales de protección al consumidor.

7Softwares no hará declaraciones falsas o engañosas sobre productos, precios, funcionalidades, disponibilidad, garantías o condiciones de venta.

Cuando sea aplicable, se respetarán los derechos previstos por la legislación de la jurisdicción del consumidor.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos que no puedan ser legalmente excluidos.

Las normas federales estadounidenses también establecen requisitos para determinadas ventas por internet, incluyendo declaraciones sobre plazos de entrega.

17. DERECHO DEL CONSUMIDOR — CANADÁ

Para consumidores ubicados en Canadá, podrán ser aplicables normas federales, provinciales o territoriales, dependiendo de la ubicación del consumidor y la naturaleza de la operación.

7Softwares respetará los derechos obligatorios previstos en la legislación aplicable.

La información sobre precio, producto, condiciones de venta, entrega, cancelación, devolución y reclamaciones se proporcionará de manera clara.

La orientación oficial canadiense para compras en línea recomienda que los vendedores pongan a disposición términos de venta comprensibles, información de privacidad, políticas de envío, reclamación, devolución y cambio.

18. DERECHO DEL CONSUMIDOR — AUSTRALIA

Para consumidores australianos, se respetarán los derechos previstos por la Australian Consumer Law (ACL) cuando sea aplicable.

Los consumidores poseen garantías legales que no pueden ser anuladas por una cláusula contractual.

Cuando un producto o servicio presente un problema cubierto por las garantías legales, podrán existir derechos a:

• reparación;
• reemplazo;
• reembolso;
• cancelación;
• compensación por determinadas pérdidas o daños,

según la naturaleza del problema y la legislación aplicable.

7Softwares no pretende excluir o limitar estas garantías.

Estas reglas también pueden ser aplicables cuando una empresa extranjera vende directamente a consumidores australianos.

19. DERECHO DEL CONSUMIDOR — MÉXICO

Para consumidores ubicados en México, se respetarán las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

La información proporcionada al consumidor deberá ser clara, completa y verdadera.

Cuando sea aplicable, se proporcionará información sobre:

• características del producto;
• precio;
• moneda;
• forma de pago;
• condiciones de cancelación;
• contacto;
• políticas aplicables;
• privacidad;
• entrega o suministro.

La legislación mexicana tiene reglas específicas para transacciones realizadas por medios electrónicos, incluyendo requisitos relacionados con la información al consumidor y las condiciones de venta.

20. GARANTÍAS LEGALES

Cualquier garantía comercial ofrecida por 7Softwares será adicional a los derechos legales obligatorios del consumidor.

Ninguna garantía comercial pretende sustituir, eliminar o restringir garantías legales que no puedan ser excluidas por la legislación aplicable.

21. PRODUCTOS CON PROBLEMAS O FALTA DE CONFORMIDAD

Si el producto adquirido presenta un problema, defecto o falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con 7Softwares.

La empresa evaluará la situación y, cuando sea aplicable, ofrecerá la solución exigida por la legislación correspondiente.

Dependiendo de la jurisdicción y la naturaleza del problema, la solución podrá incluir:

• corrección;
• reparación;
• reemplazo;
• reembolso;
• reducción del precio;
• cancelación;
• otra solución legalmente aplicable.

22. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Las condiciones de cancelación y reembolso se presentarán en la política específica disponible en el sitio web.

Cuando la legislación aplicable conceda al consumidor el derecho obligatorio de cancelación o reembolso, este derecho será respetado.

Los productos digitales podrán tener condiciones específicas relacionadas con el suministro, activación, descarga o uso.

Ninguna política de reembolso se interpretará como exclusión de derechos legales obligatorios.

23. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente deberá:

• proporcionar información veraz;
• utilizar el software de acuerdo con su licencia;
• proteger sus credenciales;
• no compartir claves o códigos de forma no autorizada;
• respetar los derechos de propiedad intelectual;
• no intentar eludir los mecanismos de activación;
• no utilizar los productos para actividades ilícitas;
• seguir los requisitos técnicos e instrucciones de uso.

24. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio web o los productos para:

• fraude;
• falsificación de licencias;
• distribución no autorizada de software;
• compartición ilegal de códigos;
• invasión de sistemas;
• intento de eludir mecanismos de seguridad;
• violación de derechos de propiedad intelectual;
• actividades contrarias a la legislación aplicable.

25. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO WEB

Textos, imágenes, elementos gráficos, identidad visual, código, estructura y demás contenidos propios de 7Softwares podrán estar protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Ningún derecho de propiedad sobre estos materiales se transfiere al usuario por el simple acceso al sitio web o la realización de una compra.

26. CUENTAS Y CREDENCIALES

Cuando el sitio web permita la creación de una cuenta, el usuario será responsable de mantener sus credenciales protegidas.

El usuario no deberá compartir su contraseña ni permitir el acceso no autorizado a su cuenta.

7Softwares podrá adoptar medidas de seguridad cuando existan indicios de utilización fraudulenta o no autorizada.

27. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

7Softwares podrá recopilar y tratar datos personales necesarios para el funcionamiento del sitio web, procesamiento de pedidos, pagos, entrega, atención al cliente, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable a la respectiva operación.

La información detallada está disponible en la Política de Privacidad.

28. COOKIES

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, análisis, personalización y publicidad.

La utilización de estas tecnologías observará la legislación aplicable.

Los detalles están disponibles en la Política de Cookies.

29. SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web podrá utilizar servicios de terceros para pagos, alojamiento, seguridad, análisis, comunicación, entrega digital y otras funcionalidades.

La disponibilidad de estos servicios podrá depender de sus respectivos proveedores.

30. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

7Softwares podrá realizar mantenimiento, actualización y mejoras en el sitio web.

Podrán ocurrir interrupciones temporales debido a mantenimiento, fallos técnicos, problemas de infraestructura, indisponibilidad de proveedores u otros eventos fuera del control razonable de la empresa.

31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad o los derechos que no puedan ser excluidos o limitados por la legislación aplicable.

En la medida permitida por la legislación, 7Softwares no será responsable por problemas causados exclusivamente por:

• equipos del cliente;
• conexión a internet;
• información incorrecta proporcionada por el cliente;
• utilización inadecuada del software;
• incumplimiento de la licencia;
• servicios de terceros;
• eventos fuera del control razonable de la empresa.

32. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario podrá ser responsable por pérdidas o daños causados a 7Softwares o a terceros cuando sean consecuencia de la utilización ilícita del sitio web, fraude, violación de estos Términos o violación de derechos de terceros.

Esta disposición no limita los derechos o protecciones legalmente concedidos al consumidor.

33. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

En caso de duda, problema, reclamación o solicitud relacionada con una compra, el cliente deberá inicialmente ponerse en contacto con 7Softwares a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

La empresa buscará solucionar las reclamaciones de forma razonable y de buena fe.

El cliente mantiene el derecho de utilizar los mecanismos administrativos o judiciales disponibles en su jurisdicción.

34. LEGISLACIÓN Y DERECHOS LOCALES

Estos Términos deberán interpretarse de forma compatible con la legislación aplicable a la respectiva operación.

Para consumidores de Estados Unidos, Canadá, Australia y México, se respetarán las normas obligatorias de protección del consumidor aplicables a la respectiva jurisdicción.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como renuncia a derechos obligatorios del consumidor.

35. SEPARABILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inexigible en una determinada jurisdicción, la disposición será limitada o modificada en la medida necesaria, permaneciendo las demás disposiciones en vigor en la medida permitida por la legislación.

36. ALTERACIONES DE LOS TÉRMINOS

7Softwares podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Las alteraciones no perjudicarán derechos ya adquiridos u obligaciones ya asumidas, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

37. CONTACTO

Para dudas, reclamaciones, solicitudes de cancelación, soporte u otras cuestiones relacionadas con los productos y servicios, el cliente podrá utilizar los canales oficiales disponibles en:

www.7softwares.com

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Términos y Condiciones de Servicio y Venta — versión actualizada el 07/08/2026

Canales de atención al cliente tales como: Teléfono 11 3230 8886, Whatsapp: 11 3230 8886 o contato@7softwares.com en el horario de atención de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas.